Vous avez passé commande ? Mille mercis !
Maintenant c'est quoi la suite ?
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Un tuto ?
Alors si vous avez passé commande par carte bancaire, votre tuto sera disponible immédiatement après votre achat dans l’onglet téléchargement de votre compte Mamie Crochet !
Si vous avez passé commande par Paypal, je dois valider manuellement votre commande, ce qui peut prendre un peu de temps et je m’en excuse. N’hésitez pas au bout de 12h à appuyer sur le bouton bleu pour démarrer une conversation et me demander de me dépêcher un peu.
Un produit physique ?
Je fais, en règle générale, 3 envois par semaine; le lundi, le mercredi et le vendredi. Votre colis part normalement dans la semaine où vous avez effectué votre commande (sauf samedi et dimanche évidemment !). Evidemment, lors d’afflux important de commandes je peux être un peu plus longue, je suis désolée mais sachez que dans tous les cas, je fais le plus vite possible !
Attention : Lorsque un article est indiqué “Disponible sur commande”, cela signifie qu’il est en réapprovisionnement, je l’ai commandé à mon fournisseur mais je ne l’ai pas encore et ne peux donc pas vous l’envoyer. Il faut donc prévoir une durée plus longue pour la réception de votre commande.
Votre suivi de colis
Lors de votre commande, vous avez le choix entre plusieurs modes d’expédition.
Que ce soit en relais colis ou en Colissimo, vous retrouverez le suivi de votre colis dans votre compte, dans la section “voir” comme indiqué si contre.
Si vous n’avez pas de suivi ici c’est que votre commande n’est pas encore partie ou que vous avez sélectionné un autre mode de livraison. Si vous n’avez rien au bout d’une semaine, contactez-moi pour qu’on puisse voir ça ensemble!
Pour les envois en enveloppe, votre colis est envoyé en timbre suivi. Mais le suivi n’est pas disponible sur votre espace !
Attention : Les envois ne se font pour le moment qu’en France Métropolitaine, Belgique et Canada.